Les appels manqués disparaissent dans le vide
Un appel sans réponse après 18 h, c'est souvent une vente perdue. Quand vous rappelez le lendemain, le client a déjà acheté ailleurs.
Nouveau : réponses rédigées par IA
Transformez chaque appel manqué en chiffre d'affaires récupéré.
Réponse en moins de 2 minutesSans changement de numéroPlus d'opportunités converties
Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte bancaire requise · Installation en 10 minutes
Adopté par 500+ entreprises de service dans le monde
Le coût caché d'une relance trop lente
Vous perdez du chiffre d'affaires chaque jour, sans vous en rendre compte.
Une relance lente, manuelle, ou absente est la fuite la plus importante d'une entreprise de service. Ce n'est pas spectaculaire. C'est juste silencieux.
Paniers abandonnés, aucune relance
Jusqu'à 70 % des paniers en ligne sont abandonnés. La plupart des e-commerçants n'envoient pas un seul WhatsApp ou e-mail pour les récupérer.
Leads froids, aucune conversion
Un formulaire est rempli sur votre site, le contact tombe dans votre CRM, et rien ne se passe pendant 48 h. À ce stade, l'intention a disparu.
Manuel, répétitif, source d'erreurs
Votre équipe passe des heures chaque semaine à écrire les mêmes messages, sur le mauvais canal, au mauvais moment.
Des canaux éparpillés partout
WhatsApp ici, e-mail là, un CRM que vous n'ouvrez jamais, un tableur que vous avez oublié. Les clients passent à travers les mailles.
Des outils qui promettent l'IA, ne livrent rien
La plupart des assistants IA ne sont que des chatbots. Peu d'outils finissent le travail, ferment la boucle et récupèrent vraiment le chiffre d'affaires en jeu.
La méthode Relancia
Une plateforme. Tous les canaux. Plus d'opportunités récupérées.
Relancia se branche à votre téléphone, votre boîte mail, votre CRM et votre boutique e-commerce. Elle détecte l'intention, rédige le bon message, l'envoie sur le bon canal, et relance jusqu'à ce que l'opportunité soit récupérée ou transmise à votre équipe.
Détection en temps réel
Appel manqué, panier abandonné, nouveau lead, client silencieux : Relancia le repère en quelques secondes.
Réponse sur le bon canal
WhatsApp s'il préfère le chat. E-mail s'il faut une réponse longue. Voix s'il a demandé un appel.
Boucle fermée automatiquement
S'il ne répond pas, Relancia réessaie. S'il répond, Relancia qualifie le besoin, pousse la conversion et transmet à un humain dès que nécessaire.
Workflow en directActif
Appel manqué détecté
Attendre 2 minutes
Envoyer WhatsApp + e-mail
Si pas de réponse → escalade humaine
Un vrai workflow Relancia. Aucune ligne de code.
Six raisons de nous faire confiance
La confiance se mérite. Voici ce qu'on met sur la table.
On ne vous vend pas une feature. On vous montre pourquoi des centaines d'entreprises de service ont arrêté de relancer à la main.
Confiance
Conformité RGPD dès le premier jour
Hébergement en Europe, données chiffrées au repos et en transit, suppression sur demande. Vos clients restent chez vous, pas chez un sous-traitant opaque.
- Hébergement européen, chiffrement AES-256
- Consentement et droit à l'oubli en un clic
- Traçabilité complète de chaque message envoyé
Image de marque
Un service qui impressionne, sans effort
Une relance en moins de 2 minutes, personnalisée au prénom et au contexte, sur le bon canal. Vos clients le remarquent. Vos concurrents non.
- Messages personnalisés grâce aux variables du contact
- Ton adapté à votre marque (formel, chaleureux, direct)
- Réponses IA alignées sur votre vocabulaire métier
Automatisation IA
L'IA qui boucle, pas qui bavarde
Relancia ne se contente pas de répondre. Elle détecte l'intention, agit, relance, et conclut. Là où les autres s'arrêtent à un chatbot, Relancia récupère l'opportunité commerciale.
- Boucle fermée : trigger → message → relance → conversion
- Escalade automatique vers un humain si nécessaire
- Éditeur visuel de workflow, sans code
Mise en place rapide
Installation en 10 minutes, pas en 10 jours
Branchez votre numéro, votre CRM ou votre boutique. Importez vos contacts. Choisissez un modèle de relance. C'est en ligne. Pas de consultant, pas de formation.
- Connexion native à Twilio, Shopify, HubSpot
- Modèles de relance prêts à l'emploi par secteur
- Aucune compétence technique requise
Rentabilité
Rentabilisé dès la première opportunité récupérée
Une seule vente récupérée peut rembourser l'abonnement du mois. Pas de coût caché, pas de facture à la performance, pas de surprise à la sortie.
- Tarif unique par utilisateur, messages illimités
- ROI mesurable en ventes et en chiffre d'affaires récupéré
- 14 jours gratuits pour tester sans risque
Accompagnement
Un partenaire, pas un outil de plus
Support humain basé en France, en français. Une équipe qui comprend votre métier, qui répond vite, et qui s'améliore avec vous.
- Support francophone par e-mail et chat
- Mises à jour transparentes, changelog public
- Communauté d'utilisateurs et retours écoutés
Des cas d'usage concrets
Quel que soit votre secteur, Relancia aide à récupérer plus de chiffre d'affaires.
Des workflows prêts à l'emploi, conçus avec des professionnels de chaque métier. Vous adaptez les mots, Relancia s'occupe du reste.
Hôtels et hébergements
Constat
Un appel manqué en pleine haute saison, c'est une chambre vide et du chiffre d'affaires qui s'envole.
Avec Relancia
Relancia récupère le numéro qui sonne dans la nuit et envoie un WhatsApp en moins de 2 minutes pour relancer l'intention d'achat et pousser la réservation directe.
+ 32 % de réservations directes
Restaurants
Constat
Le service du midi finit, plus personne ne répond. Les tables vides deviennent du chiffre d'affaires perdu.
Avec Relancia
Un message WhatsApp automatique prend la demande, propose les disponibilités et aide à récupérer les couverts qui auraient été perdus.
Réponse en 90 secondes, 24/7
E-commerce
Constat
70 % des paniers sont abandonnés. Le client était à un clic d'acheter, puis la vente disparaît.
Avec Relancia
Relancia détecte l'abandon sur Shopify ou PrestaShop, relance par WhatsApp puis e-mail, et offre un code personnalisé si besoin.
− 28 % d'abandon de panier
Services à la personne
Constat
Coiffeurs, garagistes, kinés : les appels s'accumulent, les créneaux se vident et le CA ralentit.
Avec Relancia
Une relance par e-mail puis SMS réduit les absences, replace les créneaux annulés et fidélise après la prestation pour générer plus de ventes répétées.
Taux de no-show divisé par 3
Agences et conseils
Constat
Un formulaire rempli sur le site, et le prospect attend trop longtemps. La vente refroidit.
Avec Relancia
Relancia qualifie le lead automatiquement, envoie une proposition contextualisée, et pousse la conversation jusqu'au prochain échange commercial utile.
Réponse en moins de 5 minutes
International
Constat
WhatsApp Business, e-mail, appel : le client écrit où il veut. L'entreprise disperse ses efforts.
Avec Relancia
Relancia centralise tous les canaux entrants, route vers le bon interlocuteur, et garde la trace complète de la conversation.
Une seule vue client, tous canaux
Comment ça marche
De l'événement au chiffre d'affaires récupéré, en quatre étapes.
Pas de code. Pas de consultant. Vous paramétrez, Relancia exécute.
- 01
Branchez vos outils en 10 minutes
Connectez votre numéro Twilio, votre boutique Shopify, votre CRM, et importez vos contacts. Aucune intégration à développer.
- 02
Choisissez un workflow prêt à l'emploi
Appel manqué, panier abandonné, lead silencieux : démarrez d'un modèle éprouvé, ou composez le vôtre avec l'éditeur visuel.
- 03
Relancia agit sur le bon canal
WhatsApp, e-mail, SMS, voix. Le message est envoyé en moins de 2 minutes, personnalisé au prénom et au contexte du contact.
- 04
L'IA récupère l'opportunité
Si le client répond, l'IA qualifie le besoin, pousse la conversion, ou transmet à un humain. Sinon, Relancia relance au bon moment.
Prêt à essayer ?
Créez votre premier workflow orienté conversion en 10 minutes.
- Sans carte bancaire
- Sans engagement
- Support francophone
- Données hébergées en Europe
Ils nous font confiance
Des centaines d'entreprises de service ont arrêté de relancer à la main.
Voici ce qu'elles en disent. Aucune mise en scène, aucune voix d'acteur : leurs mots, leurs chiffres.
« On perdait en moyenne 4 à 5 appels par jour. Relancia a transformé ces appels manqués en ventes directes récupérées sur WhatsApp, en moins d'une semaine. »
Hélène Martin
Directrice · Hôtel Les Pins Bleus, Biarritz
« Notre taux de récupération de panier a presque doublé, sans aucune intervention de notre équipe. Le ROI s'est vu dès la première semaine. »
Karim Belkacem
Responsable e-commerce · Maison Bahja, Paris
« J'avais peur de perdre mon numéro historique. Relancia a mis en place le renvoi d'appel Twilio en une journée, mes clients n'ont rien vu, et moi j'ai tout récupéré. »
Sophie Lambert
Gérante · Cabinet Lambert Conseil, Lyon
« On a désactivé trois outils différents depuis qu'on utilise Relancia. Tout est au même endroit, et l'IA fait vraiment le travail qu'on repoussait depuis des mois. »
Mehdi Ouazani
Fondateur · Agence Spark, Marseille
« Le support est francophone, humain, et compétent. On a posé nos questions de mise en place un dimanche soir, on a eu une réponse en 20 minutes. »
Camille Roussel
Office manager · Studio Roussel, Bruxelles
« Le tableau de bord montre exactement combien d'appels manqués on a récupérés, et combien d'euros ça représente. Pour la première fois, on chiffre l'avant/après. »
Jean-Pierre Dufour
Gérant · Garage Dufour & Fils, Toulouse
4,9 / 5 sur 142 avis clients
500+ entreprises de service dans 14 pays
Tarifs transparents
Un prix simple. Rentabilisé dès la première conversion.
Pas de coût par message, pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise à la sortie. 14 jours gratuits, sans engagement.
Starter
Pour les indépendants et petites équipes.
29€ / mois
- Jusqu'à 500 contacts actifs
- 3 workflows personnalisés
- WhatsApp + e-mail + SMS
- Modèles prêts à l'emploi
- Support par e-mail
Le plus choisi
Pro
Pour les entreprises de service en croissance.
89€ / mois
- Contacts illimités
- Workflows illimités
- Tous les canaux (voix, WhatsApp, e-mail, SMS)
- Réponses IA contextuelles
- Intégrations Shopify, PrestaShop, HubSpot
- Support chat prioritaire
Entreprise
Pour les structures complexes et multi-sites.
Sur devisVolume et SLA
- Tout Pro inclus
- Hébergement dédié Europe
- SLA contractuel 99,9 %
- Onboarding et formation
- Account manager dédié
- SSO et audit de sécurité
Paiement sécurisé · Facturation mensuelle ou annuelle · TVA applicable selon pays
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@relancia.pro. On répond en français, en moins d'une journée.
Non. Relancia se branche sur votre numéro existant via un simple renvoi d'appel Twilio. Vos clients continuent d'appeler le même numéro, et vous gardez l'historique, les avis Google, et tous les supports imprimés sans rien modifier.
Oui. Les données sont hébergées en Europe, chiffrées au repos et en transit (AES-256 / TLS 1.3). Vous restez propriétaire de vos contacts, vous pouvez exporter ou supprimer toutes les données en un clic, et nous fournissons un registre des traitements conforme.
La plupart de nos clients sont opérationnels en moins de 30 minutes : connexion Twilio, import des contacts, choix d'un workflow prêt à l'emploi. Pour les intégrations e-commerce (Shopify, PrestaShop) ou CRM, comptez 1 à 2 heures avec notre guide pas à pas.
Non, et ce n'est pas le but. Relancia automatise la première relance, qualifie le besoin, et fait avancer l'opportunité plus vite. Si la demande est sensible, complexe, ou si le client le demande explicitement, la conversation est transmise à un humain avec tout le contexte.
WhatsApp Business, e-mail transactionnel, SMS, et appel vocal. Vous choisissez, dans chaque workflow, le canal à utiliser pour chaque étape. Les variables du contact (prénom, contexte, dernier achat) sont injectées automatiquement.
Oui, complètement. Vous écrivez le ton, les formules, la signature. Vous pouvez aussi créer des variantes par secteur, par langue, ou par type de client. L'IA se charge ensuite d'adapter la formulation au contexte du contact.
Oui. WhatsApp est disponible dans plus de 180 pays, l'e-mail et le SMS sont mondiaux. Les workflows supportent le multi-langue, les fuseaux horaires, et les jours fériés locaux. Plusieurs de nos clients opèrent dans 5 à 10 pays depuis une seule instance.
Vous gardez vos données : un export complet (CSV + JSON) est disponible à tout moment. À la fin de l'abonnement, vos workflows sont désactivés, vos données supprimées sous 30 jours, et le renvoi d'appel Twilio retiré. Aucune rétention cachée.
14 jours gratuits · Sans carte bancaire · Sans engagement
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